Meu Primeiro Marketplace

15 de ago de 2018

5 dicas para recuperar o cliente insatisfeito

O atendimento ao cliente deve ser uma das áreas de maior investimento e desenvolvimento humano de um negócio, principalmente no ambiente virtual, no qual as relações tendem a ser mais distantes. Porém, por mais que você e sua equipe se dediquem, alguns clientes enfrentarão problemas – é inevitável. [...]

Meu Primeiro Marketplace

15 de ago de 2018

Como a tecnologia blockchain irá revolucionar os marketplaces?

Blockchain é o sistema de registros de informações que sustenta o funcionamento das criptomoedas. Entre inúmeras utilizações, permite a transferências de ativos e outros arquivos de forma segura e transparente, sem envolvimento de intermediário, e pode ser visto e auditado por todos os envolvidos. Por estes benefícios, novas formas de usar a blockchain estão sendo pesquisadas, e suas vantagens já podem ser vistas no e-commerce. [...]

Meu Primeiro Marketplace

13 de ago de 2018

6 tipos de vídeos para fidelizar clientes

Você já sabe a importância dos vídeos para e-commerces e como eles podem melhorar o rendimento e o alcance do seu negócio. Segundo pesquisa da Wyzowl, 72% dos consumidores preferem assistir a um vídeo tutorial, em vez de ler o passo a passo, por exemplo. [...]

Meu Primeiro Marketplace

8 de ago de 2018

8 dicas sobre Facebook para pequenas empresas

Se para as grandes marcas já é trabalhoso conseguir uma atuação relevante no Facebook, para as novas ou pequenas empresas o desafio é ainda maior. Porém, mesmo com a plataforma limitando o alcance de publicações comerciais – entre 2013 e 2014, o alcance orgânico de páginas brasileiras foi de apenas 4,6% –, existem algumas formas de tornar sua presença mais impactante. [...]

Meu Primeiro Marketplace

6 de ago de 2018

IGTV: o que é e como usar a nova ferramenta do Instagram

Mesmo pertencendo ao Facebook, o Instagram desbancou a plataforma de Zuckerberg e assumiu o posto de rede social do momento. Hoje, a empresa possui valuation em torno de US$ 100 bi e tem mais de 1 bilhão de usuários ativos no mundo, 57 milhões no Brasil. No final de junho, numa aposta que visa concorrer com outras frentes consolidadas, como o YouTube, o Instagram lançou o IGTV, ferramenta que permite produção ou upload de vídeos de até 60 minutos. [...]

Meu Primeiro Marketplace

31 de jul de 2018

6 ações de gestão que a tecnologia ajuda a melhorar

A otimização de tempo e trabalho em um e-commerce é fundamental para a gestão de sites e plataformas que pretendem crescer. Hoje, há diversas ferramentas que auxiliam gestores e empresários na manutenção e no melhoramento de ações e estratégias, desde o marketing institucional, passando pela propaganda de produtos, até as vendas. [...]

Meu Primeiro Marketplace

30 de jul de 2018

E-commerce brasileiro espera faturar R$ 2,2 bi no Dia dos Pais

e-commerce brasileiro deve movimentar R$ 2,2 bilhões no Dia dos Pais, de acordo com previsão da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Este valor representa quase 6% dos R$ 37,9 bi estimados como faturamento total do segundo semestre. [...]

Meu Primeiro Marketplace

26 de jul de 2018

Venda nas redes sociais: 4 dicas para Instagram

Talvez você já tenha reparado como muitas empresas estão utilizando o Instagram para alcançar seus clientes e divulgar marca e produtos. Com o Facebook atualizando algoritmos e dificultando a publicidade de empresas e comércio, a rede social de fotografias e vídeos tem se tornado uma excelente opção para chegar mais perto do público-alvo, exatamente por essas ferramentas multimídia. [...]

Meu Primeiro Marketplace

24 de jul de 2018

Venda nas redes sociais: 4 dicas para Facebook

Se a sua loja virtual ainda não possui uma página no Facebook, é preciso fazê-la agora. Cerca de 130 milhões de brasileiros estão na rede social – somos o terceiro país com mais usuários, atrás apenas dos Estados Unidos e da Índia –, e isto não pode ser ignorado. [...]

Meu Primeiro Marketplace

23 de jul de 2018

E-commerce brasileiro cresce 23,9% em junho

As vendas do e-commerce brasileiro registraram alta de 23,9% em junho, na comparação com o mesmo período do ano passado. Crescimento muito superior ao volume total de vendas no mês – considerando juntos os âmbitos digital e físico -, que apresentou expansão de 0,9%, quando calculado sem as compras de automóveis e materiais de construção. Os dados são do SpendingPulse, o indicador de varejo da Mastercard. [...]