Meu Primeiro Marketplace

15 de ago de 2018

5 dicas para recuperar o cliente insatisfeito

O atendimento ao cliente deve ser uma das áreas de maior investimento e desenvolvimento humano de um negócio, principalmente no ambiente virtual, no qual as relações tendem a ser mais distantes. Porém, por mais que você e sua equipe se dediquem, alguns clientes enfrentarão problemas – é inevitável. [...]

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9 de ago de 2018

Como o video marketing pode ajudar o seu e-commerce

Uma tendência muito forte que acompanha o desenvolvimento tecnológico e digital da comunicação é o uso do formato multimídia na produção de conteúdos e materiais de marketing e publicidade. A praticidade dos smartphones e a crescente melhora da qualidade das câmeras dos celulares fizeram dos vídeos a linguagem do momento. [...]

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24 de jul de 2018

Venda nas redes sociais: 4 dicas para Facebook

Se a sua loja virtual ainda não possui uma página no Facebook, é preciso fazê-la agora. Cerca de 130 milhões de brasileiros estão na rede social – somos o terceiro país com mais usuários, atrás apenas dos Estados Unidos e da Índia –, e isto não pode ser ignorado. [...]

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17 de jul de 2018

Pesquisa define Índice de Qualidade do E-commerce brasileiro

Para conhecer as estratégias das lojas virtuais brasileiras e entender o impacto delas na experiência de compra do cliente, uma pesquisa feita pela Lett buscou definir um Índice de Qualidade do E-commerce (EQI) no país, baseando-se em 4 pilares: Navegação, Informações do Produto, Conteúdo Visual e Satisfação de Compra. [...]