Meu Primeiro Marketplace

15 de ago de 2018

5 dicas para recuperar o cliente insatisfeito

O atendimento ao cliente deve ser uma das áreas de maior investimento e desenvolvimento humano de um negócio, principalmente no ambiente virtual, no qual as relações tendem a ser mais distantes. Porém, por mais que você e sua equipe se dediquem, alguns clientes enfrentarão problemas – é inevitável. [...]

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13 de ago de 2018

6 tipos de vídeos para fidelizar clientes

Você já sabe a importância dos vídeos para e-commerces e como eles podem melhorar o rendimento e o alcance do seu negócio. Segundo pesquisa da Wyzowl, 72% dos consumidores preferem assistir a um vídeo tutorial, em vez de ler o passo a passo, por exemplo. [...]

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9 de ago de 2018

Como o video marketing pode ajudar o seu e-commerce

Uma tendência muito forte que acompanha o desenvolvimento tecnológico e digital da comunicação é o uso do formato multimídia na produção de conteúdos e materiais de marketing e publicidade. A praticidade dos smartphones e a crescente melhora da qualidade das câmeras dos celulares fizeram dos vídeos a linguagem do momento. [...]

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26 de jul de 2018

Venda nas redes sociais: 4 dicas para Instagram

Talvez você já tenha reparado como muitas empresas estão utilizando o Instagram para alcançar seus clientes e divulgar marca e produtos. Com o Facebook atualizando algoritmos e dificultando a publicidade de empresas e comércio, a rede social de fotografias e vídeos tem se tornado uma excelente opção para chegar mais perto do público-alvo, exatamente por essas ferramentas multimídia. [...]

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5 de jul de 2018

Quer conquistar novos clientes? Você precisa conhecer Inbound Marketing

O Inbound Marketing se concentra na criação de conteúdo de qualidade para atrair pessoas para a sua empresa e produtos, através da própria iniciativa e experiência de usuário. É diferente, portanto, de buscar a atenção com propagandas, ligações, e-mails e afins; metodologia que não interfere na busca do consumidor. [...]

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25 de jun de 2018

5 dicas para fazer promoção no e-commerce

Realizar uma promoção ajuda seu negócio a crescer por meio do aumento nas vendas. Porém, não basta apenas conceder descontos ou realizar ofertas pontuais. É preciso planejar bem suas abordagens promocionais, pensando desde a concepção das ações até a forma com que os produtos serão enviados para os clientes. [...]

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19 de jun de 2018

60% dos brasileiros que compram online preferem retirar na loja

Enquanto o processo de compra online está cada vez mais ágil, a paciência continua sendo exigida quando se trata de esperar a entrega do item – a maioria dos brasileiros prefere retirar a compra em uma loja física. É o que aponta um estudo da Manhattan Associates, empresa de software para e-commerce e catering para o setor de varejo. [...]

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18 de jun de 2018

5 dicas para melhorar o atendimento ao cliente

Diversas pesquisas mostram que o mau atendimento ao cliente é uma das principais causas de desistência da compra. Segundo dados de duas pesquisas distintas, da Accenture e da ThinkJar, 66% dos consumidores trocam de empresa se não forem atendidos como desejam. [...]

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14 de jun de 2018

Como a taxonomia de produtos pode ajudar a vender mais

O termo taxonomia significa a ciência ou técnica da classificação. Na biologia, em que o setor de comércio online foi buscar o conceito, a palavra diz respeito à descrição, identificação e classificação dos seres vivos por espécie, gênero, família e assim por diante. [...]

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13 de jun de 2018

Pickup points: é hora de investir em pontos de retirada

Pickup points, click & collect ou, em português, pontos de retirada, são locais físicos que interagem e complementam as demandas das lojas virtuais. Podem ser as lojas físicas da própria marca ou estabelecimentos comerciais conveniados, nos quais o consumidor faz a retirada da mercadoria adquirida no e-commerce, em dia e horário de sua preferência. [...]