Meu Primeiro Marketplace

10 de jul de 2018

Pagamento por link: não perca a venda por causa de dúvidas ou demora

A possibilidade de o cliente realizar uma compra pelo computador ou smartphone, de onde estiver, aumentou a quantidade de aquisições impulsivas. Por outro lado, se o e-commerce tiver um processo de compra lento ou burocrático, a desistência da compra acontece com o mesmo ímpeto. O pagamento por link pode ajudá-lo a resgatar esse cliente. [...]

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2 de jul de 2018

Brasileiro é mais satisfeito com e-commerce do que população dos EUA

Uma pesquisa da empresa de logística UPS mostrou que os consumidores no Brasil têm é mais satisfeito (88%) com a experiência no e-commerce, em relação aos Estados Unidos (85%), Europa (81%), Canadá (77%) e Ásia (57%). [...]

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18 de jun de 2018

5 dicas para melhorar o atendimento ao cliente

Diversas pesquisas mostram que o mau atendimento ao cliente é uma das principais causas de desistência da compra. Segundo dados de duas pesquisas distintas, da Accenture e da ThinkJar, 66% dos consumidores trocam de empresa se não forem atendidos como desejam. [...]

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14 de jun de 2018

Como a taxonomia de produtos pode ajudar a vender mais

O termo taxonomia significa a ciência ou técnica da classificação. Na biologia, em que o setor de comércio online foi buscar o conceito, a palavra diz respeito à descrição, identificação e classificação dos seres vivos por espécie, gênero, família e assim por diante. [...]

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13 de jun de 2018

Pickup points: é hora de investir em pontos de retirada

Pickup points, click & collect ou, em português, pontos de retirada, são locais físicos que interagem e complementam as demandas das lojas virtuais. Podem ser as lojas físicas da própria marca ou estabelecimentos comerciais conveniados, nos quais o consumidor faz a retirada da mercadoria adquirida no e-commerce, em dia e horário de sua preferência. [...]

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11 de jun de 2018

O que é e quais as tendências para Omnichannel

Já pensou em oferecer a mesma experiência de consumo através de canais online e offline, como se fossem um só? É isso que o conceito de omnichannel se propõe a fazer: integrar vendas e atendimento de lojas físicas e virtuais com os consumidores. [...]

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7 de jun de 2018

E-commerce deixa de faturar R$ 407,2 milhões durante greve dos caminhoneiros

Segundo dados da Ebit, nos onze dias de greve dos caminhoneiros o e-commerce brasileiro deixou de faturar R$ 407,2 milhões. Só nos três primeiros dias de paralisação, o faturamento caiu em média 49,51% e a taxa de conversão sofreu queda de 23,36%. [...]

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21 de maio de 2018

Branding: como trabalhar a gestão da sua marca em 7 passos

O conceito de branding é fácil de entender: é a gestão da marca com o objetivo de torná-la conhecida e, mais do que isso, desejada pelo consumidor. Sabe aquelas empresas que conquistam a fidelidade, a confiança e até o carinho do cliente? Elas trabalham muito com esta estratégia. [...]

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16 de maio de 2018

6 dicas para aumentar a conversão de vendas no seu e-commerce

Nem sempre investir pesado em anúncios e publicidade é a única maneira de vender mais. Muitas vezes o cliente chega até a loja online, mas desiste da compra – e os motivos são vários. Então, antes de colocar mais dinheiro em marketing, considere algumas práticas simples que podem fazer o seu site ficar mais atrativo, didático e com uma navegação mais fácil para o cliente. Atente para estas dicas de ajustes do seu e-commerce e veja a conversão das vendas aumentar. [...]

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11 de maio de 2018

Pesquisa mostra cenário da logística para o e-commerce brasileiro

A cada dois anos, a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) e a ComSchool realizam uma pesquisa com lojistas e empresas de varejo sobre a logística no e-commerce brasileiro. O estudo mais recente – divulgado neste ano com base em dados de 2017 – avaliou armazenagem, transporte e manuseio. [...]