Meu Primeiro Marketplace

12 de jul de 2018

Como mensurar a satisfação do cliente? Conheça o NPS

Depois que o cliente efetua uma compra no seu e-commerce, como saber se ele realmente ficou satisfeito com o produto, o serviço e o atendimento? Será que ele tornaria a comprar com você? Para ter estas respostas, você precisa incentivar um diálogo com ele, a fim de saber sobre sua experiência, e o Net Promoter Score (NPS) é uma das formas de mensurar a satisfação do cliente com sua loja online. [...]

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11 de jul de 2018

ABComm estima R$ 37,9 bi de faturamento para o e-commerce no segundo semestre

O e-commerce brasileiro deve faturar R$ 37,9 bilhões no segundo semestre do ano, de acordo com estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Este valor, se confirmado, representará crescimento de 15%, em comparação com o mesmo período do ano passado. [...]

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2 de jul de 2018

Brasileiro é mais satisfeito com e-commerce do que população dos EUA

Uma pesquisa da empresa de logística UPS mostrou que os consumidores no Brasil têm é mais satisfeito (88%) com a experiência no e-commerce, em relação aos Estados Unidos (85%), Europa (81%), Canadá (77%) e Ásia (57%). [...]

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26 de jun de 2018

3 estratégias para aumentar as vendas até o final da Copa do Mundo

A expectativa do e-commerce com a Copa do Mundo, na Rússia, é enorme. Em 2014, a edição no Brasil registrou uma audiência de mais de 3,2 bilhões e levou a um boom de tráfego online em setores como produtos esportivos, bebidas, entrega de comida a domicílio e viagens. Este ano, as vendas devem ser ainda maiores. [...]

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25 de jun de 2018

5 dicas para fazer promoção no e-commerce

Realizar uma promoção ajuda seu negócio a crescer por meio do aumento nas vendas. Porém, não basta apenas conceder descontos ou realizar ofertas pontuais. É preciso planejar bem suas abordagens promocionais, pensando desde a concepção das ações até a forma com que os produtos serão enviados para os clientes. [...]

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21 de jun de 2018

6 vantagens do marketplace para pequenos negócios

Marketplace é uma plataforma que reúne várias empresas em um mesmo ambiente, gerenciado por uma única que arca com todo o trabalho de desenvolvimento da interface, criação do modelo de negócio, divulgação do site e crescimento da base de consumidores. [...]

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19 de jun de 2018

60% dos brasileiros que compram online preferem retirar na loja

Enquanto o processo de compra online está cada vez mais ágil, a paciência continua sendo exigida quando se trata de esperar a entrega do item – a maioria dos brasileiros prefere retirar a compra em uma loja física. É o que aponta um estudo da Manhattan Associates, empresa de software para e-commerce e catering para o setor de varejo. [...]

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13 de jun de 2018

Pickup points: é hora de investir em pontos de retirada

Pickup points, click & collect ou, em português, pontos de retirada, são locais físicos que interagem e complementam as demandas das lojas virtuais. Podem ser as lojas físicas da própria marca ou estabelecimentos comerciais conveniados, nos quais o consumidor faz a retirada da mercadoria adquirida no e-commerce, em dia e horário de sua preferência. [...]

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5 de jun de 2018

E-commerce deve faturar R$ 2,6 bilhões no Dia dos Namorados, diz ABComm

Como vem acontecendo ano após ano nas datas comemorativas e épocas sazonais, o e-commerce espera maior faturamento neste Dia dos Namorados. A expectativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico – ABComm é que o comércio eletrônico arrecade R$ 2,6 bilhões, 10% a mais do que o movimentado na mesma data do ano passado. [...]

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30 de maio de 2018

8 dicas para uma descrição de produto eficaz

Muitos sites não dão o devido valor aos textos de descrição de produto. Isso é um grande equívoco, pois seus principais objetivos são atrair visitantes e transformá-los em clientes. Estes textos são, inclusive, alguns dos mais lidos na página das lojas virtuais. [...]